{"id":1750,"date":"2020-04-24T17:59:47","date_gmt":"2020-04-24T15:59:47","guid":{"rendered":"https:\/\/bonaimatge.com\/quina-reputacio-online-tinc\/"},"modified":"2020-04-24T18:18:29","modified_gmt":"2020-04-24T16:18:29","slug":"quina-reputacio-online-tinc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bonaimatge.com\/es\/quina-reputacio-online-tinc\/","title":{"rendered":"\u00bfCual es mi reputaci\u00f3n online?"},"content":{"rendered":"<p>La reputaci\u00f3n online de un proyecto es el reconocimiento de las personas sobre esta marca, se expresa tanto en opiniones positivas, negativas o incluso neutras en Internet. Mantener una imagen positiva no resulta nada f\u00e1cil. A veces, un pu\u00f1ado de comentarios negativos en las redes sociales sobre alg\u00fan producto o servicio puede afectar completamente la reputaci\u00f3n de una empresa. Por lo tanto, es importante gestionar de la mejor manera posible la reputaci\u00f3n online para que esta sea tan favorable como podamos.<\/p>\n<h4>\u00bfExisten herramientas para gestionar la reputaci\u00f3n online?<\/h4>\n<p>La cuesti\u00f3n es controlar la opini\u00f3n que se tiene sobre cierto proyecto o empresa en todos los canales de comunicaci\u00f3n de Internet. En este sentido, realizar un monitoreo de la reputaci\u00f3n online es clave para garantizar el \u00e9xito y eficiencia.<\/p>\n<p>En primer lugar, hay que crear una p\u00e1gina web y abrir perfiles en redes sociales, tanto para poder captar en primera persona las opiniones de los usuarios, como tambi\u00e9n para controlar parte del mensaje y im\u00e1genes que da el proyecto.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s har\u00e1 falta evaluar la imagen online de la marca, revisando que se comenta en Internet sobre esta y compararlo con otras marcas de referencia dentro de la competencia. De esta manera se podr\u00e1n corregir errores o impulsar los aspectos positivos.<\/p>\n<p>Debemos ser conscientes de que no siempre recibiremos comentarios positivos y, por lo tanto, debemos contar con un plan de <a href=\"https:\/\/bonaimatge.com\/es\/8-claus-per-planificar-la-comunicacio-en-una-situacio-de-crisi\/\">comunicaci\u00f3n de crisis<\/a> para paliar las malas opiniones y evitar que deval\u00faen la reputaci\u00f3n online de la marca. Normalmente contestar r\u00e1pidamente y eficazmente suele ser la respuesta m\u00e1s correcta.<\/p>\n<p>Una de las mejores maneras para estableces una buena relaci\u00f3n con los clientes es comunicarnos con ellos, estableces herramientas de comunicaci\u00f3n eficientes en nuestras plataformas digitales. Contestar los comentarios de los usuarios, a\u00f1adir un chat en la web, responder r\u00e1pidamente las quejas o problemas, son algunas de las acciones m\u00e1s \u00fatiles si queremos mejorar nuestra reputaci\u00f3n online.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1742 aligncenter\" src=\"https:\/\/bonaimatge.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/person-writing-on-notebook-next-to-laptop-3787296-scaled.jpg\" alt=\"reputacio online\" width=\"2560\" height=\"1217\" srcset=\"https:\/\/bonaimatge.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/person-writing-on-notebook-next-to-laptop-3787296-200x95.jpg 200w, https:\/\/bonaimatge.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/person-writing-on-notebook-next-to-laptop-3787296-300x143.jpg 300w, https:\/\/bonaimatge.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/person-writing-on-notebook-next-to-laptop-3787296-400x190.jpg 400w, https:\/\/bonaimatge.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/person-writing-on-notebook-next-to-laptop-3787296-600x285.jpg 600w, https:\/\/bonaimatge.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/person-writing-on-notebook-next-to-laptop-3787296-768x365.jpg 768w, https:\/\/bonaimatge.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/person-writing-on-notebook-next-to-laptop-3787296-800x380.jpg 800w, https:\/\/bonaimatge.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/person-writing-on-notebook-next-to-laptop-3787296-1024x487.jpg 1024w, https:\/\/bonaimatge.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/person-writing-on-notebook-next-to-laptop-3787296-1200x570.jpg 1200w, https:\/\/bonaimatge.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/person-writing-on-notebook-next-to-laptop-3787296-1536x730.jpg 1536w, https:\/\/bonaimatge.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/person-writing-on-notebook-next-to-laptop-3787296-scaled.jpg 2560w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/p>\n<h4>\u00bfTengo una buena reputaci\u00f3n, como la conservo?<\/h4>\n<p>No es f\u00e1cil y requiere mucho trabajo, pero el retorno es muy positivo. Hay que mantener la calidad de la comunicaci\u00f3n con los usuarios, tanto como la de los productos o servicios que se ofrecen. Tambi\u00e9n es importante contar con una plantilla cualificada o un <a href=\"https:\/\/bonaimatge.com\/es\/contacto\/\">soporte externo<\/a> que mejore y controle todo lo que se dice en Internet sobre la marca. Una gesti\u00f3n optima sobre la imagen digital es clave para mejorar y mantener una buena reputaci\u00f3n online.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La reputaci\u00f3n online de un proyecto es el reconocimiento de las personas sobre esta marca, se expresa tanto en opiniones positivas, negativas o incluso neutras en Internet. Mantener una imagen positiva no resulta nada f\u00e1cil. 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