La comunicación interna es un pilar fundamental para el buen funcionamiento de cualquier empresa. No solo ayuda a mantener informados a los trabajadores, sino que contribuye a mejorar la eficiencia y la imagen de la empresa. En este post destacamos cinco acciones que pueden ayudarte a mejorar esta área de tu empresa.
- Establece los canales de comunicación más eficientes: Asegúrate de que los mensajes lleguen a tu equipo de la manera adecuada. Esto puede incluir una combinación de correo electrónico, intranet, redes sociales internas, aplicaciones de mensajería y reuniones regulares. Es importante garantizar que todos los trabajadores tengan acceso a los canales de comunicación y que se utilicen adecuadamente para difundir información relevante.
- Promueve el feedback y la participación entre tu equipo: la comunicación interna no debe ser unidireccional. Es crucial promover la participación en el proceso de comunicación. Esto puede incluir la solicitud activa de comentarios y sugerencias, la celebración de sesiones de lluvia de ideas y la creación de grupos de trabajo para abordar cuestiones específicas.
- Humaniza la comunicación: cada vez valoramos más la conexión humana en la comunicación, centrarse en humanizar la experiencia de los trabajadores será clave. Podemos hacerlo a través de historias de éxito, perfiles personales o reconocimientos.
- Enfócate en el bienestar de los equipos: este debe ser uno de los pilares de la organización y, por lo tanto, debe reflejarse en tu comunicación interna. Es necesario implementar iniciativas que se centren en medidas de flexibilidad, desconexión digital o programas de bienestar. Parte de esta promoción del bienestar de los equipos radica en la escucha y como hemos resaltado anteriormente, la comunicación interna es una de las áreas que nos da instrumentos para hacerlo.
- Incluye contenido visual y multimedia en tus comunicaciones: utiliza diferentes lenguajes para transmitir la información de manera efectiva, facilitando la comprensión del mensaje y a través de un material ágil y sencillo para los receptores.
Implementar acciones como éstas te ayudará a alcanzar el máximo potencial con el equipo y contribuirá a lograr sus objetivos empresariales. Además, no olvides que toda comunicación interna lo es también externa, por lo tanto, hay que cuidarla como aquella que se hace puertas afuera.
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