Una comunicación interna bien estructurada es vital para una empresa u organización. Lo es para el funcionamiento del día a día en cuestiones prácticas pero también para conseguir mayor implicación de todos los miembros de la entidad. Sin olvidar que toda comunicación interna tiene también una traducción al exterior, por tanto, se consigue una mejor imagen ante el mercado si las cosas se hacen y cuentan bien a nivel interno. Esto hace que el plan de comunicación interna es fundamental para conseguir los objetivos empresariales marcados.
La plantilla de una empresa u organización es una pieza fundamental de su éxito, de ahí que debamos buscar su fidelización e implicación. Tratar bien a los empleados, informarles debidamente y escuchar lo que tienen que decir es parte de ese plan de comunicación interna.
¿Cuáles son las claves de un buen plan de comunicación interna?
- Planificación: la comunicación es algo vivo y los planes siempre deben contemplar la ‘última hora’ pero planificar bien las acciones ayudará a que sea un plan completo y útil.
- Trabajar en una comunicación horizontal y no descendente: olvidar el concepto de comunicación de dirección a plantilla y potenciar la comunicación entre equipo.
- Escucha activa: el plan de comunicación interna debe tener la bidireccionalidad como base. Escuchar al equipo es imprescindible para avanzar.
- Alineación con la estrategia empresarial.
- Claridad y confianza: usar un lenguaje claro y directo para transmitir cualquier acción o cambio.
- Identificar los mejores canales de comunicación para los equipos.
Algunos de los beneficios de un buen plan interno son:
- Mayor implicación y compromiso de la plantilla con los objetivos generales.
- Contribución a desarrollar el sentimiento de pertenencia a la organización.
- Mejora del trabajo en equipo y eficiencia de la organización.
- Facilita la resolución de problemas.
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