Uno de los primeros pasos a la hora de crear una estrategia comunicativa es la elaboración de un plan de comunicación que estableza objetivos, tono, mensajes, públicos, canales y acciones a llevar a cabo. Un plan completo tendrá que comprender comunicación interna y externa. Además, deberemos tener en cuenta que una part de la estrategia de comunicación será dinámica y estará siempre en movimiento, ahora bien, el plan debe marcar el camino a seguir en toda acción comunicativa.

Destacamos algunas de las ventajas de elaborar correctamente un plan de comunicación:

• El plan marca objectivos concretos y estrategias para conseguirlos convertiéndose en una guía para la empresa / institución.
• Permite gestionar mejor tiempo y recursos.
• Define el tono y estilo que deben impregnar cualquier acción de la empresa / institución consiguiendo coherencia en tod aquello que se hace y explica.
• Permite precisar y programar mensajes y canales, por tanto, mejora la efectividad de cualquier acción.
• Ayudará a reforzar y mejorar la imagen de la empresa / institución a medio y largo plazo.

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