En els darrers anys, la intel·ligència artificial (IA) ha transformat nombrosos sectors i la comunicació empresarial no és una excepció. Eines impulsades per IA estan revolucionant la manera en què les empreses interactuen amb els seus empleats, clients i socis estratègics, optimitzant processos i millorant l’eficiència en la transmissió d’informació.
La intel·ligència artificial ens facilita l’automatització de tasques repetitives com la gestió de correus electrònics o la generació d’informes, alliberant temps perquè els empleats es concentrin en activitats estratègiques. A més, els xatbots interns i els assistents virtuals permeten resoldre dubtes i agilitzar la comunicació dins de l’empresa, reduint-no la càrrega administrativa. Eines com ChatGPT, Slack amb IA integrada o Notion AI ajuden a millorar la productivitat i la col·laboració.
En la comunicació externa, els xatbots i assistents virtuals han revolucionat l’atenció al client. Gràcies a la IA, les empreses poden oferir respostes instantànies, personalitzades i disponibles 24/7, millorant l’experiència de l’usuari i optimitzant la relació amb el client. Plataformes com Drift, Intercom i HubSpot Chatbot permeten automatitzar la interacció amb clients i recopilar informació valuosa per adaptar estratègies de comunicació en temps real.
La integració de la intel·ligència artificial en la comunicació empresarial no només augmenta l’eficiència operativa, sinó que també millora l’experiència d’empleats i clients. Adoptar aquestes tecnologies és una oportunitat per optimitzar processos i mantenir-se a l’avantguarda en un món cada vegada més digitalitzat.
Tens una història? Vols que t’ajudem a explicar-la i a planificar les teves accions de comunicació? A Bonaimatge posem a la teva disposició un equip de professionals en diversos àmbits que donaran forma al teu pla de comunicació a mida i t’acompanyaran per posar-lo en pràctica. També podem ajudar-te a dur a terme accions concretes de comunicació. Pots contactar amb nosaltres a través del web: www.bonaimatge.com
