Tothom diu que és imprescindible ser presents a xarxes socials, que qualsevol empresa o entitat ha de tenir perfils a Facebook, Instagram, Twitter… però per què ho tenen tan clar?, què ens aporta digitalitzar-nos i aparèixer a xarxes?. En definitiva: el teu projecte necessita perfil a xarxes?

El teu projecte necessita perfil a xarxes?

Per entendre el potencial de les xarxes socials hem de ser conscients que no són una estratègia més, les xarxe són la millor oportunitat que tenim per comunicar-nos directament amb el nostre públic, els nostres clients o futurs interessats. Les xarxes són un nou canal de comunicació directa, on podem interactuar gairebé com amb el cara a cara, posant-hi la nostra ànima, de forma ràpida i prou senzilla. Les xarxes socials ens apropen, i aquest vincle que som capaços de crear amb aquestes eines ens pot ajudar a millorar, entre altres coses, la confiança en la nostra marca.

Com puc saber quina xarxa és la ideal?

Ser a xarxes produeix altres efectes, més enllà del contacte directe amb els clients, que beneficien el nostre projecte: millora la imatge de marca, imprescindible per generar confiança i una percepció positiva, que a més es veu incrementada per bons comentaris i puntuacions dels clients al perfil i publicacions; el posicionament SEO es veu millorat en generar tràfic a partir de les publicacions; té una gran visibilitat, cada cop més la gent és a xarxes socials; resulta més econòmic que la publicitat tradicional.

Però no val repetir-nos, o obrir perfil a qualsevol lloc, cada xarxa és un món. Cada plataforma té les seves virtuts i públic, no ens servirà de la mateixa manera una que altra, i dependrà de la nostra estratègia, el públic a qui volem arribar, el servei o producte que oferim… Tampoc es parla de la mateixa manera a Facebook, que a Instagram o LinkedIn, cada una gaudeix d’un llenguatge propi, al que ens hem d’adaptar si volem aprofitar al màxim les qualitats de cada xarxa. Si som capaços de trobar la xarxa i el llenguatge adequats aconseguirem el més important, fidelitzar els usuaris al nostre projecte. 

I tot això no serveix de res sense una planificació, sense una estratègia. Es necessita tota una feina prèvia sobre què, quan, on, com publicar, a qui ens volem dirigir, què volem aconseguir… No serveix de res ser a totes les xarxes si no adaptem el nostre contingut, si no arribem a tot allò que la plataforma ens permet. Si generem bé l’estratègia de presència a xarxes, arribarem a més gent.