Necessitat d’atenció al client personalitzada Empreses i institucions tenen clar que els clients i usuaris són a les xarxes socials i les utilitzen per comparar productes, comprar i com canal de comunicació directa d'atenció al [...]
Una comunicació interna ben estructurada és vital per una empresa o organització. Ho és per al funcionament del dia a dia en qüestions pràctiques però també per aconseguir major implicació de tots els membres de [...]
Un dels primers passos a l’hora de crear una estratègia comunicativa és l’elaboració d’un pla de comunicació que estableixi objectius, to, missatges, públics, canals i accions a dur a terme. Un pla complet haurà de [...]
La comunicació corporativa ha de ser un vestit fet a mida. No val una fórmula predissenyada ni floritures innecessàries. Quan individualment volem generar una bona impressió, una bona imatge, treballem el nostre aspecte, com ens [...]
La comunicació permanent és una de les claus de la transformació de les organitzacions. Ho acredita l'última enquesta de la consultora McKinsey&Company que ha difós el Club Excelencia en Gestión, associació empresarial dedicada a la [...]
